Pozew zbiorowy przeciw TCL! Klienci mówią o wielkim oszustwie

TCL, jeden z największych producentów telewizorów na świecie, dostał pozew w Kalifornii. Firma została oskarżona o fałszywe reklamowanie technologii QLED w swoich modelach. Według pozwu część telewizorów sprzedawanych jako QLED w ogóle jej nie posiada albo ma ją w tak znikomej ilości, że nie wpływa to w żaden sposób na jakość obrazu.

Stephan Herrick, który złożył pozew, opowiada, że w lipcu 2024 roku kupił telewizor TCL QLED za 329,24 dolara. Decyzję podjął po obejrzeniu reklam na Amazonie i stronie producenta. Materiał marketingowy wyraźnie sugerował, że telewizor oferuje pełnoprawną technologię QLED, co miało uzasadniać wyższą cenę. Herrick twierdzi, że gdyby znał prawdę, zapłaciłby znacznie mniej.

• Jaki telewizor QLED kupić? Najlepsze modele w 2025 roku
• OLED-y dla każdego? TCL testuje technologię, która obniży ceny

TCL pod ostrzałem. Pozew zbiorowy za wprowadzanie w błąd w sprawie QLED

Sprawa dotyczy nie tylko jego zakupu. Herrick chce reprezentować całą grupę kalifornijskich klientów, którzy kupili telewizory oznaczone jako QLED lub QD-Mini LED. W pozwie zarzuca się TCL naruszenie prawa o uczciwej konkurencji, fałszywą reklamę i łamanie przepisów o ochronie konsumentów. Do tego dochodzą zarzuty oszustwa, bezpodstawnego wzbogacenia oraz wprowadzenia w błąd przez zaniedbanie.

Powód i jego prawnicy żądają od TCL nie tylko odszkodowania i zadośćuczynienia, ale także zwrotu pieniędzy, oddania zysków i wprowadzenia zakazu takich praktyk w przyszłości. Domagają się również pokrycia kosztów postępowania oraz honorariów prawników.

fot. TCL

To nie pierwszy raz, gdy TCL musi tłumaczyć się przed sądem. W 2022 roku firma zgodziła się zapłacić 2,9 miliona dolarów w ramach ugody w sprawie, w której zarzucano jej zawyżanie parametrów odświeżania obrazu. Tamta sytuacja już wtedy odbiła się na wizerunku producenta, a nowy pozew może być kolejnym ciosem w zaufanie klientów.

Aktualna sprawa widnieje w dokumentach sądowych jako Herrick v. TTE Technology Inc., Case No. 5:25-cv-00945 w Sądzie Najwyższym Stanu Kalifornia, w hrabstwie Riverside. Herricka reprezentują Andrea R. Gold, David A. McGee oraz Annick M. Persinger z kancelarii Tycko & Zavareei LLP.

Jeśli sąd przyzna rację powodowi, TCL może czekać nie tylko wysoka kara finansowa. Firma będzie musiała zmienić sposób komunikacji z klientami i dokładniej opisywać, co faktycznie oferują jej produkty. Ten pozew pokazuje, że na rynku RTV coraz mniej jest miejsca na marketingowe półprawdy bo konsekwencje mogą być naprawdę kosztowne.

Źródło