Problemy z Xbox 14 listopada. Logowanie i Cloud Gaming

Gracze Xbox zgłaszają problemy z logowaniem, grami cyfrowymi i chmurą. W tle trwa duża awaria Microsoftu, ale sytuacja nie jest jednoznaczna.

Piątkowy wieczór z konsolą nie każdemu musi upłynąć zgodnie z planem. 13 listopada pojawiły się doniesienia o problemach z usługami Xbox, które mogą utrudniać nawet rozpoczęcie rozgrywki. Zgłoszenia zbiegły się z globalnymi kłopotami infrastruktury Microsoftu, trwającymi od 12 listopada. To jednak nie oznacza, że każdy posiadacz Xboxa stracił dostęp do swoich gier — skala problemów z platformą gamingową pozostaje niejasna.

Xbox: problemy z logowaniem, zapisami i graniem w chmurze

Jak opisuje Notebookcheck, użytkownicy zgłaszają trudności z logowaniem na konto, uruchamianiem gier cyfrowych oraz synchronizacją i pobieraniem zapisów z chmury. Do tego dochodzą zakłócenia w Xbox Cloud Gaming. Doniesienia pojawiły się w mediach społecznościowych oraz serwisie Downdetector. Dla gracza taki zestaw problemów oznacza jedno: zamiast wskoczyć do ulubionej gry, można utknąć już przy logowaniu albo oczekiwaniu na synchronizację postępów.

fot. downdetector

Jest jednak istotny szczegół: w chwili publikacji tych doniesień oficjalna strona statusu Xbox pokazywała działające usługi. Redakcja Windows Central również zaznaczała, że jej pracownicy mogli korzystać z platformy bez przeszkód. Mamy więc zgłoszenia części użytkowników, a nie potwierdzenie całkowitego wyłączenia sieci Xbox. Nie ma też podstaw, żeby zakładać, że problem dotknął wszystkich graczy w Polsce. Brak dostępu do zapisu w chmurze nie jest przy tym równoznaczny z potwierdzoną utratą postępów.

Cała sytuacja rozgrywa się na tle znacznie szerszego incydentu Microsoftu, oznaczonego jako MO1550821. Problemy objęły między innymi dostęp do poczty Exchange Online i Outlooka oraz wybrane funkcje Teams, Copilota i innych usług Microsoft 365. Według komunikatów firmy szczególnie narażone były funkcje zależne od Exchange Online. To ważne rozróżnienie: awaria części wspólnej infrastruktury może utrudnić działanie wielu produktów, ale nie oznacza, że wszystkie ich funkcje przestają działać jednocześnie.

Microsoft przywraca usługi. Co wiadomo o przyczynie?

Z wyjaśnień Microsoftu przytoczonych w materiale wynika, że część serwerów niespodziewanie stała się niedostępna, przez co pozostała infrastruktura musiała przejąć dodatkowe obciążenie. Nie chodziło więc po prostu o nagły napływ użytkowników. Firma wstrzymała wdrożenia, przekierowywała ruch i restartowała dotknięte problemem serwery, badając również niepowodzenia automatycznych kontroli ich stanu. W opisywanym komunikacie Microsoft zaznaczał, że nie znalazł dowodów na złośliwe działania stojące za incydentem.

Przywracanie usług postępuje etapami, a nowsze doniesienia z 13 listopada wskazują na poprawę stabilności i dostępności infrastruktury Microsoft 365. Część użytkowników nadal może jednak doświadczać przerw oraz opóźnień. Nie należy traktować poprawy działania poczty jako automatycznego potwierdzenia rozwiązania wszystkich zgłoszeń dotyczących Xboxa.

Jeśli konsola lub Cloud Gaming odmawiają współpracy, warto śledzić status usług Xbox i kolejne komunikaty. Na razie najbardziej brakuje jasnego potwierdzenia skali problemów graczy oraz ich związku z większą awarią, ale widać, że doeniesienia o awariach w Downdetector, choć mniejsze, to cały czas się pojawiają.

Źródło: downdetector