Znamy przyczynę wielkiej awarii odtwarzaczy Samsunga. Powód jest prozaiczny

Kilka tygodni sieć obiegła dość zaskakująca informacja, mówiąca o zbiorowej i nagłej awarii odtwarzaczy Blu-Ray wyprodukowanych przez Samsunga. Domniemywań co do powodu tego stanu rzeczy było naprawdę mnóstwo, ale finalnie okazało się, że przyczyna jest bardzo prosta. I niestety pokazuje, że nawet najwięksi producenci mogą wyłożyć się na banalnych błędach.

Zbiorowa awaria odtwarzaczy Blu-Ray to coś, czego zdecydowanie nie obserwuje się na co dzień, zwłaszcza gdy mowa o jednym z największych producentów tego typu sprzętów, czyli Samsungu. Nagle przestały działać tysiące urządzeń na całym świecie, a powodów tego stanu rzeczy nie znaliśmy. Przynajmniej do tej pory.

Wielka awaria spowodowana przez jeden plik. Spora wtopa Samsunga

Choć Koreańczycy wciąż oficjalnie nie poinformowali o przyczynach awarii, to wiele wskazuje na to, że dziennikarze The Register wiedzą, co stoi za tzw. masowym bootloopem odtwarzaczy Blu-Ray. Jak się okazało, olbrzymie problemy spowodował niewielki plik XML, który jest pobierany przez urządzenia podłączone do sieci w trakcie logowania odtwarzacza do internetu i określa, ile danych i jakiego typu sprzęt może wysyłać do Samsunga. Podczas jednej z takich rutynowych czynności plik XML uległ uszkodzeniu i wyczyszczono całą jego zawartość.

To wystarczyło, by podłączone do sieci sprzęty stały się praktycznie bezużyteczne – warto wspomnieć, że problemy pojawiały się także wtedy, gdy użytkownik feralnego sprzętu nie pobrał ani jednej aktualizacji firmware urządzenia. Wystarczył dosłownie moment, by odtwarzacze zostały skutecznie uceglone.

Problematyczną sprawą jest także to, że uszkodzone modele muszą zostać wysłane do serwisów Samsunga w celu dokonania naprawy – posiadacze tych urządzeń nie są bowiem w stanie samodzielnie wgrać nowego pliku XML czy też dokonać naprawy za pośrednictwem aktualizacji oprogramowania.

Cóż – jak więc sami widzicie, przyczyna awarii jest naprawdę dziwna i tego problemu zdecydowanie można było uniknąć. Teraz Samsunga czeka z pewnością dość skomplikowana i kosztowna akcja serwisowa.

źródło