Firma Samsung uruchomiła Usługę Zdalnego Wsparcia, która może być bardzo przydatna dla wszystkich posiadaczy urządzeń tego producenta. Ta dotyczy przede wszystkich telewizorów Smart TV, tabletów oraz smartfonów pracujących na systemie operacyjnym Android.
Usługa Zdalnego Wsparcia pozwala uzyskać pomoc w diagnostyce urządzenia, aktualizacji oprogramowania czy wykonaniu kopii zapasowych. Na czym dokładnie ona polega?
W przypadku telewizorów Samsung Smart TV Zdalne Wsparcie obejmuje między innymi doradztwo w zakresie dostosowania ustawień telewizora (obraz, dźwięk, itp.), przywrócenia ustawień fabrycznych czy optymalizacji funkcjonalności Smart Hub. Usługa Zdalnego Wsparcia to także wygodne rozwiązanie dla posiadaczy urządzeń mobilnych z systemem Android. Diagnostyka obejmuje takie zagadnienia jak przesyłanie danych, wykonanie kopii zapasowej i jej przywrócenie, sprawdzenie aktualizacji oprogramowania czy konfiguracja konta (np. Samsung czy Google™). Konsultant Samsung może również udzielić porad dotyczących nowych funkcji urządzenia. Co ważne, określone ustawienia użytkownika są zapisywane na serwerach Samsung, po to aby w razie konieczności mogły zostać później przywrócone.
-Źródło: Samsung
W przypadku jakichkolwiek problemów z telewizorem, po skontaktowaniu się z konsultantem przechodzimy do sekcji „Wsparcie” w menu TV. Potem wybieramy opcję „Zdalne Wsparcie” i podajemy przez telefon kod PIN, który się pojawi. Ekspert po drugiej stronie słuchawki połączy się zdalnie z naszym telewizorem i i rozwiąże problem.
Dla telefonów Samsung przygotowano specjalną aplikację do udzielania wsparcia technicznego – Smart Tutor. Po jej pobraniu ze sklepu Google Play instalujemy ją na urządzeniu z systemem Android i kontaktujemy się z Centrum Obsługi Klienta Samsung, wprowadzając 6-znakowy kod otrzymany od eksperta technicznego, by ten przeprowadził szczegółową diagnozę telefonu i zoptymalizował jego wydajność.
Źródło: samsung
Niektóre odnośniki na stronie to linki reklamowe.
Myślisz, że animacje są tylko dla dzieci? Mylisz się. Jest wiele takich tytułów stworzonych z…
Znaleźliśmy ofertę, dzięki której najnowszy telewizor LG OLED C4 o przekątnej 77 cali może być…
Na platformie HBO Max zadebiutował niedawno film z Johnem Malkovichem w roli głównej. Czy warto…
Chcesz wejść do świata gamingu niedużym kosztem, albo szukasz idealnego pomysłu na prezent? Xbox Series…
Netflix anulował dwa spin-offy "Wiedźmina". Niesławna adaptacja skończy się na piątym sezonie, a fani uniwersum…
Sklep RTV Euro AGD przygotował ofertę, w ramach której kupisz telewizor LG OLED 55C32LA w…
Wraz z naszymi partnerami stosujemy pliki cookies i inne pokrewne technologie, aby zapewnić jak najlepszą obsługę naszej strony internetowej. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane na urządzeniu końcowym. Używamy plików cookies, aby wyświetlać swoim Użytkownikom najbardziej dopasowane do nich oferty i reklamy oraz w celach analitycznych i statystycznych. Jeśli korzystasz z naszej strony internetowej bez zmiany ustawień przeglądarki, oznacza to, że nie masz nic przeciwko otrzymywaniu wszystkich plików cookies z naszej strony internetowej oraz naszych partnerów. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies.
Polityka Cookies